제작업체가 폐업했거나
연락이 안 될 때

이런 상황이라면 상담해 보세요

• 홈페이지 제작업체가 폐업한 경우
• 현재 관리를 맡고 있는 업체와 의사소통이 어려운 경우
• 홈페이지 전문 관리 인원을 두기 어려운 경우
• 부분 리뉴얼로 기존 홈페이지를 유지하고 싶은 경우

맡기기 전에 확인해 두면 좋은 정보

• 도메인 관리 계정 — 도메인을 구입한 곳의 로그인 정보
• 호스팅(서버) 계정 — 홈페이지 파일이 올라가 있는 서버의 계약 정보
• FTP·DB 접속 정보 — 파일과 데이터베이스에 접속하는 주소와 계정
• 홈페이지 관리자 계정 — 게시판·팝업 등을 관리하는 관리자 페이지 로그인 정보
• 모르는 항목이 있어도 먼저 상담을 신청해 주세요. 접수 후 내용을 확인하고 필요한 정보와 일정을 안내해 드립니다.

계정을 하나도 모를 때

업체가 사라지면 도메인도 서버도 어디 있는지 모르는 경우가 많습니다. 그래도 순서대로 짚으면 대부분 찾아집니다.

• 도메인이 누구 명의인지부터 봅니다. 도메인 조회 서비스에서 등록인과 등록을 대행한 업체를 확인할 수 있습니다. 회사 명의로 되어 있으면 그 대행사에 신분 증빙을 내고 관리 권한을 넘겨받습니다.
• 서버가 어디인지 좁힙니다. 도메인이 가리키는 주소로 어느 호스팅 업체인지 알아낼 수 있습니다.
• 결제 기록을 뒤집니다. 도메인과 호스팅은 보통 해마다 자동으로 결제됩니다. 법인카드 내역이나 세금계산서에 업체 이름이 남아 있으면 계정 확인이 훨씬 빨라집니다.
• 만료일을 먼저 확인합니다. 도메인이 만료되면 남이 가져갈 수 있고, 그 뒤에는 되찾기가 크게 어려워집니다. 순서상 이것이 가장 급합니다.
• 화면에 보이는 것은 지금 받아 둡니다. 계정을 못 받더라도 공개된 페이지와 이미지는 내려받아 둘 수 있습니다. 최악의 경우에도 내용은 남습니다.

난처한 경우와 실제로 할 수 있는 것

상담에서 가장 자주 나오는 상황들입니다. 모든 경우에 원본을 되찾을 수 있는 것은 아니지만, 길이 아주 막히는 경우도 드뭅니다.

넘겨받은 뒤 처음에 하는 것

• 도메인과 호스팅을 회사 명의로 바꿉니다. 같은 일이 되풀이되지 않게 하는 가장 확실한 방법입니다.
• 전체를 한 벌 백업해 둡니다. 파일과 데이터베이스를 따로 받아 회사 쪽에도 보관합니다.
• 관리자 비밀번호를 전부 바꿉니다. 이전 업체의 접속 정보가 그대로 살아 있는 경우가 많습니다.
• 개발환경 버전을 확인합니다. 오래 손대지 않은 사이트는 보안 지원이 끝난 버전으로 돌고 있기도 합니다. 낡은 개발환경 점검을 함께 보세요.
• 하단 정보와 연락처를 확인합니다. 옛 담당자나 바뀐 주소가 그대로 남아 있는 경우가 흔합니다.

고객 후기

• “제작하고 나서 유지보수 맡기려고 하는데 업체가 사라졌어요. 이제라도 디자인브릭에 맡길 수 있어서 다행입니다.”

  피자엠소마

• “교회 홈페이지도 이것저것 해야될 게 많았는데.. 홈페이지 제작도 안했는데 흔쾌히 진행해주셔서 너무 감사했습니다..ㅠㅠ 지금은 관리도 잘되고 있어서 너무 만족스러워요!”

  지구촌교회

• “유지보수가 무엇인지 잘 몰랐는데 전화로 친절하게 상담 받고 진행해서 너무 좋았어요.”

  법무법인 명진

진행 절차

1. STEP 01유지보수 문의
2. STEP 02접수 및 내용 확인
3. STEP 03일정 확인 및 안내
4. STEP 04작업 및 완료 안내